您留下的偏好与咨询信息，会被怎样使用

我们会保存哪些信息

站点处理的信息集中在浏览、收藏与咨询三件事上，来源清楚，类别有限。您可以从下面几项里对照自己的使用习惯。

• 浏览偏好。您常打开的编号、习惯使用的阅读模式与列表排序方式。保留这些偏好，是为了让您下次进入时直接落在长期关注的那几项上，不必重新翻找。
• 收藏的编号。C01 至 C19 中您标记过的分类，以及配套的更新提醒设置。
• 比对勾选记录。在逐条比对表里勾选的编号，用于保持并排查看的状态，把几项规则放在一起看差异。
• 咨询往来。您通过 service@crown-empire-huangguan.com.cn 或服务电话提出的问题，以及后续往来的答复内容。
• 访问统计。页面访问时间、来源栏目等汇总层面的数据，用于判断哪些编号的说明值得写得更细。

收藏、偏好与勾选记录保存在您的浏览器本地。换句话说，这部分数据握在您自己手里，清除浏览器数据即可一并移除。

这些信息会被用到哪些地方

每一项信息都对应一个您能感知到的功能，用途写在这里，方便您判断是否接受。

• 更新提醒。您收藏的编号出现规则修订时，站内提醒会带上变更的条目，让您一眼看到改了什么。
• 内容排序。依据阅读习惯调整分类入口的先后顺序，常看的那几项排在前面，少点几次。
• 咨询答复。处理返水比例、积分兑换、玩法介绍等具体问题时会带上历史上下文，您不必把同一件事再讲一遍。
• 内容补写。汇总统计帮助编辑判断哪些编号需要补例子、补步骤。19 项分类中 8 项为高频更新，这部分数据对排期尤其有用。

用于更新提醒与排序的信息停留在您的浏览器里；只有您主动发来的咨询内容才会进入服务端记录。

保存多久，用什么方式保护

本地数据和服务端记录走两套保存方式，期限与处理角色都不一样。

• 浏览器本地数据。偏好、收藏与比对勾选记录可以长期保留，直到您清除浏览器数据，或按使用说明页里的步骤主动清空。
• 服务端记录。咨询往来按年度归档整理，用于答复跟进与问题追溯；涉及积分兑换与结算节点的往来，会保留至该结算周期结束后一段时间，以便回答后续追问。
• 传输与存储。数据经加密通道传输，存储环节按岗位做访问控制。
• 访问权限。客服与结算团队按职责范围查看咨询记录，内容团队接触的是汇总统计结果。团队 68 人中，客服与结算 28 人，权限按岗位划分。
• 例行检查。每年组织一次安全巡检与数据备份演练，最近一次覆盖 100% 的核心页面。

哪些数据会与合作方共享

供稿与选题排期需要看趋势，但不需要看人。

• 共享的是汇总统计。某个编号的关注度、更新后的打开情况、栏目阅读趋势，用于安排接下来的选题与供稿节奏。站点与 12 家内容方保持长期供稿关系，这类数据帮助他们判断该写什么。
• 个人身份信息不参与共享。您的邮箱、电话与咨询原文不进入共享范围。
• 页面资源。图片与样式由站点自有的 5 组内容分发节点提供，页面加载不依赖外部脚本。
• 依法配合。收到有权机关的正式要求时，按法定程序提供必要记录。

汇总统计只到栏目与编号层面，不指向具体访客。

查询、更正与删除的途径

想知道自己有哪些记录，或者要改掉、删掉其中一部分，用下面任意一种方式都可以。

• 邮箱查询。发信到 service@crown-empire-huangguan.com.cn，写明您要查询的编号或大致时间即可。该邮箱为站点客服邮箱，用于处理返水比例、积分兑换及玩法介绍等咨询，工作日 9:00–18:00 内回复，平均首次响应时间不超过 4 小时。
• 电话沟通。拨打 13896709564，适合时间敏感的问题，比如结算节点临近时想确认状态。
• 更正与删除。在邮件或电话中说明需要更改的内容，处理完成后会有回复确认。
• 本地数据。使用说明页写明了收藏、比对勾选与提醒设置的清空方式，几步就能完成。

联系方式、响应时段与咨询前建议准备的信息，都整理在 咨询通道页。